Белгородский юридический институт МВД России имени И.Д. Путилина
Белгород, Белгородская область, Россия
Введение. Благоприятный морально-психологический климат в служебном подразделении, высокий уровень корпоративной культуры и коммуникативной компетентности сотрудников полиции, отсутствие конфликтных ситуаций или быстрое конструктивное их разрешение способствуют успешности выполнения профессиональных задач, стоящих перед коллективом. Поддержанию здорового климата в подразделении также способствуют следующие факторы: наличие у руководителей и сотрудников конфликтологической компетентности; успешное управление возникающими конфликтами посредством рациональных методов, ориентированных на позитивный результат, владение медиативными навыками, умение быстро реагировать и находить эффективные средства деэскалации конфликтов. В этом смысле интересен позитивный опыт использования медиации при разрешении внутренних конфликтов в структурных подразделениях полиции, которая активно применяется в течение ряда десятилетий в Федеративной Республике Германии. Однако, медиативные методы и приемы и сегодня не имеют достаточного научного обоснования, требуют разработки стандартных моделей применения, современного осмысления и расширения в межкультурной перспективе. Автором исследованы теоретические основы, правовые основания, различия функций, компетенций и процедур медиации, показавшей высокую эффективность в решении внутренних конфликтов в полиции Германии. Методы. В ходе исследования использован комплекс общенаучных и эмпирических методов познания. Результаты. Описана история возникновения медиации как альтернативного способа внесудебного разрешения конфликтов; рассмотрены причины возникновения конфликтов в полицейском подразделении; исследован зарубежный опыт применения медиации в конфликтном менеджменте современной полиции, как одной из действенных стратегий разрешения конфликтов и установления толерантных отношений, в центре внимания которой находятся интересы человека. Материалы статьи могут быть использованы для дальнейших исследований и разработки стандарта модели медиации и развития в образовательном контексте.
конфликт, конфликтный менеджмент, конфликтологическая компетентность, урегулирование конфликта, медиативные методы, медиатор, деэскалация конфликта, медиативные процессы